Politique de remboursement

Conformément à l'article L. 221-18 du Code de la consommation français, le client dispose d'un délai de 14 jours francs à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Pour exercer ce droit, le client doit informer Mooneya par e-mail à l'adresse mooneyaco@gmail.com.

Les produits doivent être :

• Non portés
  
• Non lavés
• Non détériorés
• Avec étiquette 
• Sans odeur

 

• Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, neufs, non utilisés et dans leur emballage d'origine.

• Les frais de retour sont à la charge exclusive du client.

Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat, dans un délai maximal de 14 jours suivant la réception et la vérification des produits retournés.